Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur dns-test.ovh. En accédant ou en utilisant notre site web, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation, ainsi que par notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. Définitions

"Site" : Désigne le site web accessible à l'adresse https://dns-test.ovh/.
"Utilisateur" : Toute personne physique ou morale qui accède ou utilise le Site.
"Services" : L'ensemble des fonctionnalités et services proposés par le Site, notamment la recherche et la réservation d'hôtels.

2. Acceptation des Conditions

L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. dns-test.ovh se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de consulter régulièrement les conditions générales.

3. Utilisation du Site

Le Site est destiné à un usage personnel et non commercial. L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site de manière licite, conformément aux présentes conditions et aux lois en vigueur. Toute utilisation frauduleuse ou abusive est strictement interdite.

Ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou non autorisées.
Ne pas interférer avec le fonctionnement du Site ou des serveurs.
Ne pas tenter d'accéder à des données non autorisées.

Article 4 : Service de Mise en Relation Téléphonique

4.1. Description des Options de Mise en Relation

Le Site propose à l'Utilisateur deux modalités distinctes pour entrer en contact avec les professionnels ou entreprises référencés. L'Utilisateur a le choix, pour chaque fiche, entre les deux options suivantes :

Option 1 : Accès Immédiat et Soutien (Service Payant)
Cette option « Premium » permet une mise en relation immédiate, sans délai d'attente. En choisissant cette option, l'Utilisateur compose un numéro à tarification majorée (Numéro SVA).
Avantages de l'Option 1 :
- Pas d'attente : Contrairement à l'option gratuite, la mise en relation est instantanée (économie de 20 secondes d'attente).
- Affichage en clair : L'appel au numéro SVA déclenche l'affichage direct du numéro de téléphone en clair sur toutes les fiches du Site (remplaçant le bouton de mise en relation masqué) pour une durée de 1 heure. Durant cette période, la fenêtre de mise en relation n'apparaîtra plus.
- Soutien au service : L'utilisation de ce numéro permet de couvrir les frais de gestion et de mise à jour des données de l'annuaire gratuit.
Option 2 : Mise en relation standard (Service Gratuit)
Cette option permet d'être mis en relation gratuitement avec le professionnel.
Conditions de l'Option 2 :
- Une période d'attente obligatoire de 20 secondes est requise avant l'obtention du numéro ou la mise en relation.
- L'accès se fait sans frais de service additionnels (hors coût éventuel de communication de l'opérateur de l'Utilisateur).

4.2. Tarification et Transparence (Option 1)

Si l'Utilisateur choisit l'Option 1, l'accès au service se fait via un numéro à Valeur Ajoutée (SVA).

Numéro d'accès type : 08.XX.XX.XX.X (Numéro valable 5 minutes).
Tarification : Le coût de l'appel respecte le modèle "C + S" (Communication + Service) :
- Coût du Service (S) : 3,00 € TTC par appel.
- Coût de l'appel (C) : Prix d'un appel normal selon l'opérateur de l'Utilisateur.
Information Tarifaire (MGV) : Un Message Gratuit d'Information Tarifaire est diffusé en début d'appel rappelant le coût global. L'Utilisateur peut raccrocher durant ce message sans être facturé.

4.3. Information Réglementaire et Choix de l'Utilisateur

Notre plateforme utilise des numéros SVA (Option 1) pour financer le maintien de l'annuaire et la qualité des données. Cependant, l'Utilisateur est informé qu'il dispose toujours de la possibilité de contacter l'établissement directement et sans surcoût via l'Option 2 décrite ci-dessus.

Pour mieux comprendre le fonctionnement et la tarification des numéros SVA (Numéros Spéciaux), l'Utilisateur est invité à consulter le site de l'Autorité de Régulation des Communications Électroniques (ARCEP) ou le site d'information suivant : Infosva.org.

4.4. Limitation de Responsabilité

Le Site agit en tant qu'intermédiaire technique.

Indépendance : Le Site est un service tiers indépendant des professionnels listés.
Disponibilité : Le Site ne garantit pas que le professionnel répondra à l'appel. Dans le cadre de l'Option 1 (payante), le coût du service (3,00 €) reste dû dès lors que la mise en relation technique est établie, même si le destinataire final ne décroche pas.
Litiges : Le Site n'intervient pas dans la relation contractuelle ou commerciale entre l'Utilisateur et le professionnel.

4.5. Utilisation de bonne foi

Le Site se réserve le droit de restreindre l'accès aux numéros ou aux services en cas d'utilisation abusive, automatisée ou frauduleuse des options de mise en relation.

5. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, design, etc.) est la propriété exclusive de dns-test.ovh ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

6. Limitation de Responsabilité

dns-test.ovh s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur le Site, mais ne peut garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions. L'Utilisateur reconnaît que l'utilisation du Site se fait à ses propres risques. dns-test.ovh ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site.

7. Liens Externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif. dns-test.ovh n'exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques.

8. Droit Applicable, Réclamations et Juridiction

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

En cas de litige ou de réclamation, l'Utilisateur s'adressera en priorité au Site pour obtenir une solution amiable. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, si la contestation persiste, l'Utilisateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun. Toutefois, s'agissant des litiges avec des professionnels, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Colmar.

9. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.